Drei Anbieter von günstigem Zahnersatz im Faktencheck

Günstiger Zahnersatz – das versprechen inzwischen fast alle Anbieter und Dienstleister auf dem Dentalsektor.

Doch was steckt hinter Rabatten in hochprozentigen Dimensionen, wie sind die einzelnen Dentalunternehmen in Sachen Service und Qualität aufgestellt, wie viele so genannte Referenzzahnärzte vertrauen bereits auf eine Zusammenarbeit, wie werden die Dentallabore von der Gruppe der Patienten bewertet?

Ein Faktencheck, der als Hilfestellung dienen kann für unschlüssige Betroffene, bei denen in nächster Zeit größere Behandlungen rund um Zahnimplantate, Krone oder Brücke anstehen.

Zunächst die einzelnen Kategorien der Bewertung im Überblick:

  • Angebot:
    • Hier soll es darum gehen, was die Message ist. Mit welchem konkreten Versprechen geht es an den Kunden (Zahnarzt und Patienten), was ist womöglich der berühmte USP (Unique Selling Point), der den Unterschied zum Wettbewerber ausmacht? Günstiger Zahnersatz allein reicht da nicht aus.
  • Qualitätsmerkmale
    • Das Angebot ist das Eine, wie ist das aber durch Qualität untermauert und woran lässt sich das explizit festmachen. Durch welche Prozesse und Mechanismen wird Qualität sichergestellt. Konkret: Welche Vorgaben gibt es, welche Ansprüche werden an Material für Zahnersatz und Verfahren bei dessen Produktion gestellt und wie wird deren Einhaltung kontrolliert?
  • Serviceleistungen
    • Klingen oft wie ein extra Bonbon des Anbieters, in Wahrheit aber gehören sie fest zum Thema Zahnersatz dazu, denn gerade der Dentalsektor wird immer stärker serviceorientiert. Der „Patient“ als König, der Zahnarzt als gleichberechtigter Partner? Aber natürlich! Worin also manifestiert sich ein guter Kundenservice bei dritten Zähnen – hier zählen feste Ansprechpartner, eine Hotline vielleicht, umfassende Informationsaufbereitung, gute Abläufe bei Beschwerden oder Reklamationen

  • Laborstandort(e)
    • Der Sitz des Unternehmens muss heutzutage nicht mehr dem Standort des Dentallabors entsprechen. Ein Zahnersatzanbieter kann viele Labore betreiben – der Trend geht dahin, auch Dependancen im Ausland zu führen, da dort viele Kosten effizient gesenkt und der Gesamtpreis günstiger wird. Der Blick auf die Laborstandorte also lohnt, und ist sehr aussagekräftig im Hinblick auf Anspruch und Wirklichkeit beim günstigen Dentalunternehmen. Es gilt jedoch meist die Regel: Wird Zahnersatz aus dem Ausland geboten, erhöhen sich meist exponential die Serviceleistungen und sinken die Preise. Nicht die schlechteste Formel für Patienten auf der Suche nach Ersparnissen beim Eigenanteil für Zähne.
  • Zertifikate
    • Diese sind sozusagen die Rückversicherung von offizieller Stelle. Wenn Zertifikate vorliegen, wurden meist (Qualitäts-) Prüfungen absolviert – und bestanden. Ein gutes Gefühl für Patienten, die nur schwer einschätzen können, ob die Angebote und Versprechen auch wirklich gehaltvoll sind, und ob im Zweifelsfall Verlass auf den Anbieter ist. Aber auch ein wichtiges Signal für die Krankenkasse.
  • Preise
    • Last but not least, geht es immer um den Preis der dritten Zähne. Wie günstig ist der Preis, wie viel verbleibt als Eigenanteil zu bezahlen, nachdem die Krankenkassen ihre Regelversorgung geleistet und eventuelle Zuschüsse über das Bonusheft abgewickelt wurden. Dies wird sich nicht so konkret sagen lassen, dennoch hantieren viele Dentaldienstleister in ihren Angeboten mit Zahlen und Rabatten, auf die es sich lohnt einen Blick zu werfen. Auch als Zahnarzt.

Langer Rede, kurzer Sinn: Anhand vorgenannter sechs „Kriterien“ und Merkmale soll es nun um einen Faktencheck prominenter Zahn-Dienstleister gehen – alle aus ganz verschiedenen Richtungen.

Mit der Audentic AG ist ein Anbieter von Zahnersatz aus dem Ausland dabei, mit Zahntechnik Böger ein alteingesessener deutscher Anbieter und mit 5dent ein Dienstleister für Zahnersatz in Ungarn.

Unterschiedliche Konzepte günstigen Zahnersatzes also auf einen Blick und auf das Wesentliche reduziert:

 

Audentic AG (audentic-ag.de)

Angebot
80 Prozent sparen, zusätzlich einen 5 % Rabatt-Coupon bei Registrierung auf der Webseite – und das alles bei hochwertiger Qualität: „Qualitätszahnersatz“ eines Premiumanbieters, wie es heißt.
Qualitätsmerkmale
Es gibt mehrfach gestufte Kontrollinstanzen, die sicherstellen, dass der Zahnersatz „nur einmal gemacht werden“ muss, nur hochwertige Materialien finden Eingang in die Herstellung. Über 1000 Zahnärzte in Deutschland agieren bereits als Partner.
Serviceleistungen
Audentic bietet eine Hotline an (0800 50 51 100), unter der Patienten und Zahnärzte sich näher informieren sowie alle Fragen stellen können, zudem gilt als besonderer Service die Zufriedenheitsgarantie, die es in der Form nur ein Mal gibt.
Laborstandorte
Das Unternehmen betreibt einzig ein eigenes Partnerlabor in China, in dem 1400 ausgebildete Zahntechniker unter deutscher Anleitung an Krone, Brücke und Implantat. arbeiten
Zertifikate
Alle Materialien entsprechen der CE Norm, weitere Zertifizierungen scheinen laut eigener Firmenaussage demnächst anzustehen (Stand: 2013 / 14)
Preise
Aufgrund der bis zu 80 % Ersparnis sinkt die Zuzahlungsquote des Patienten enorm, so dass auch Sie eine aufwändigere bzw. höherwertigere Versorgungen bezahlbar werden.

 

Böger Zahntechnik (guenstiger-zahnersatz-deutschland.de)

Angebot
Böger Zahntechnik geht (Stand: 2013) nicht auf ein konkretes Angebot ein.
Qualitätsmerkmale
Qualität „Made in Germany“ ist das Credo des Anbieters, manifestiert in 5 Jahren Garantiezeit.
Serviceleistungen
Patientenberatung und zum Beispiel Hilfe bei der Zahnarztsuche werden bei Böger großgeschrieben. Zentrum des Services – die Hotline: 0800 – 900 60 30, bietet direkten Kontakt. Aber auch bei der Finanzierung steht Hilfe parat, beispielsweise via einer Ratenzahlungsoption (0%-Finanzierung). Besonderes Bonbon: ein 50 EUR-Zahnersatzgutschein.
Laborstandorte
Mit drei Standorten in Norddeutschland (Hamburg, Schwerin, Neumünster) liegt der Fokus klar auf Deutschland.
Zertifikate
Der Anbieter existiert seit 1920, was bereits langjährige Erfahrung und Tradition suggeriert. Der Deutschland-Fokus dürfte auch bei der Krankenkasse „gut ankommen“.
Preise
Der Preis für Zahnersatz von Böger ist immer individuell und wird deshalb nicht genau beziffert. Ob dieser wirklich günstig wird, ist damit zunächst offen.

 

5dent (5dent.de)

Angebot
Zahnersatz in Ungarn in einer eigenen Zahnklinik, das ist das Konzept von 5dent, was mit Aktionspreisen von bis zu 70 Prozent Ersparnis einhergeht.
Qualitätsmerkmale
Der Anbieter verspricht „eine Behandlung auf höchstem westeuropäischem Qualitätsniveau“ und einen von qualifizierten Fachkräften angefertigten Zahnersatz.
Serviceleistungen
Kostenvoranschläge und Behandlungspläne entstehen im Vorhinein und ohne Kosten, auch eine kostenlose „Einwegzahnbürste“ gehört zum Repertoire für Patienten. Weitere Informationen erteilt die Servicehotline: 00 800 7 555 5555, die direkte Möglichkeit zum Kontakt.
Laborstandorte
Alles findet in und um die ungarische Zahnklinik herum statt. Patienten werden auch Hotelaufenthalte und Anreise vermittelt.
Zertifikate
Die Zahnklinik verfügt über eine erst kürzlich erneuerte Qualitätszertifizierung ISO 9001.
Preise
Das hervorragend günstige Preis-Leistungsverhältnis ist es, dass die Zahnbehandlungen von 5dent auszeichnet.

 

Drei Anbieter von Zahnersatz, drei völlig unterschiedliche Richtungen – doch in unseren aufgestellten Test-Kategorien von Service bis Qualitätsmerkmalen unterscheiden sie sich – zumindest auf dem Papier – kaum. Es wird deutlich: günstig, günstiger, am günstigsten ist nicht alles.

Was bleibt also Patienten übrig? Es gilt, sich für eines der grundlegenden Konzepte zu entscheiden und dann im Einzelfall zu prüfen, wo individuell und mit Blick auf die konkret anstehende Zahnbehandlung die Vorteile / Nachteile liegen. Dies kann bei einer einfachen Brücke ganz anders sein als beim aufwändigen Implantat.

So oder so: Die Vielfalt der Ansätze von günstigem Zahnersatz jedenfalls kann nur positiv sein.







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